W dniu dzisiejszym (26.02.2026) na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów opublikowano informację o krokach prawnych podjętych w sprawie zainicjowanej przez Forum Konsumentów. Prezes Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zlecił przeszukanie, które - za zgodą Sądu i w asyście policji – zostało przeprowadzone w siedzibie Allegro w Poznaniu oraz w biurach spółki w Warszawie. Postępowanie UOKiK jest zbieżne z wcześniejszymi działaniami sądowymi Fundacji Forum Konsumentów, która - przypominamy najpierw wystąpiła o zabezpieczenia, a następnie wytoczyła przeciwko Allegro powództwo dotyczące naruszania praw konsumentów w ramach usługi Allegro Smart!
W toku tego postępowania Sąd Okręgowy w Warszawie udzielił zabezpieczenia, zakazując Allegro wyświetlania niepełnej listy metod dostawy oraz ich wyróżniania lub domyślnego oznaczania w procesie zakupowym. Sąd - po zażaleniu Allegro - wstrzymał jedynie natychmiastową wykonalność zabezpieczenia do czasu jego rozpoznania, nie uchylając go ani nie kwestionując argumentacji Fundacji. Sprawa sądowa jest w toku. Naszą argumentację podziela również jak wynika z treści komunikatu prasowego UOKiK.
UOKiK zwrócił uwagę w dzisiejszym komunikacie prasowym na skutki zaobserwowanego przez nas mechanizu. Przypominamy i prośimy o podanie dalej:
Jeśli korzystasz z platformy Allegro i jak zwykle zamawiasz produkty do tego samego automatu paczkowego. Wybór tego miejsca odbioru przesyłki pojawiał się automatycznie przy każdym zakupie. W pewnym momencie nastąpiła zmiana. Domyślnie pojawił się inny punkt odbioru, a dotychczasowy trudno było odnaleźć.
Doświadczyliście takiej sytuacji? Prezes UOKiK niezależnie od naszego powództwa sądowego prowadzi obecnie postępowanie wyjaśniające dotyczące możliwego faworyzowania na platformie handlu elektronicznego allegro.pl własnych usług logistycznych Allegro, w tym dostaw do automatów paczkowych Allegro One Box oraz usług przedsiębiorców należących do programu Allegro Delivery.
Podejrzewane działania mogą jednocześnie stawiać w gorszej pozycji firmy kurierskie, które nie należą do tego programu. Z oczywistych względów pogarsza to również sytuację konsumentów!
Podejrzenia naruszenia reguł konkurencji były na tyle poważne, że wystąpiliśmy do sądu i uzyskaliśmy zgodę na przeszukanie w siedzibie Allegro w Poznaniu oraz w biurach w Warszawie. Zebraliśmy obszerny i wartościowy materiał, który obecnie drobiazgowo analizujemy – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny
W związku z trwającymi postępowaniami sądowymi i działaniami już nie tylko Fundacja Forum Konsumentów ale również UOKiK apeluje o zgłaszanie przypadków, w których na platformie
Allegro dochodzi do naruszania reguł konkurencji lub praw konsumentów.
Pamiętajcie, że UOKiK prowadzi program pozyskiwania informacji od anonimowych sygnalistów. Chcesz poinformować UOKiK o praktykach ograniczających konkurencję? Wejdź na uokik.whiblo.pl i skorzystaj z prostego formularza. Zastosowany system zapewnia całkowitą anonimowość, również wobec Urzędu. Nie musisz obawiać się ujawnienia swoich danych ani działań odwetowych ze strony korporacji mogących naruszać reguły konkurencji lub prawa konsumentów!
Mozecie zgłaszać także do nas przypadki, w których po dniu 28.01.2026 r. w ramach zakupów w programie Allegro Smart!
- którakolwiek z widocznych metod dostawy jest w jakikolwiek sposób wyróżniona
-nie jest widoczna pełna lista metod dostawy oferowanych przez sprzedawcę w programie Allegro Smart!
(Najlepszym potwierdzeniem będzie print screen bądź nagranie filmiku!)
Fundacja prosi także o zgłaszanie do niej przypadków, w których w ramach procesu zakupowego w programie Allegro Smart! - dotychczas wybierane przez nich miejsce dostawy zostało automatycznie zamienione na inne miejsce dostawcy (w uproszeniu podstawienie innego miejsca dostawy).
kontakt@forumkonsumentow.org
więcej informacji na stronach Urzędu :
https://uokik.gov.pl/czy-allegro-ogranicza-konkurencje-przeszukanie-uokik
