Forum Konsumentów

Przedstawiamy kolejny przykład niespójności działań i komunikacji, tym razem dotyczący manipulacji etykietami cenowymi. Sytuacja ma miejsce wtedy, gdy konsument otrzymuje sprzeczne informacje, co do ceny produktu, tj. uwypuklana jest cena rzekomo promocyjna, podczas gdy drobnym drukiem na samym dole etykiety widnieje informacja o faktycznej cenie i zasadach promocji.

Przykładem takiej manipulacji cenami jest również:
- "magiczna dziewiątka" - czyli odjęcie od ceny grosza, złotówki czy 100 zł – w zależności od wartości danego produktu. Jeśli coś de facto kosztuje 10,00 zł, raczej zobaczymy cenę 9,99 zł,
- "kontrastowa cena" - czyli związek nawet nie tyle z ceną produktu, co z jego ekspozycją na sklepowej półce pomiędzy innymi produktami, tj. dany produkt będzie wydawał się tani lub drogi w zależności od tego, czy obok tego produktu będą produkty 4-5 zł czy 9-10 zł droższe.

Zdaniem Forum Konsumentów manipulowanie etykietami cenowymi jest działaniem nieuczciwym, nieetycznym i zdecydowanie krzywdzącym wobec konsumentów. Konsumenci zasługują na uczciwe traktowanie i przejrzysty przekaz. Nie tylko w kontekście samych cen, ale całej komunikacji kierowanej do nich w ramach świadczonych przez różne podmioty usług.
______________________
Fundacja Forum Konsumentów rozpoczęło cykliczną akcję: "Nie daj robić z siebie jelenia!", której celem jest pokazywanie niespójności działań odgórnych różnych podmiotów, w tym usługodawców, które przekładają się na nadmierną presję skierowaną na konsumentów i konsumentki. Więcej informacji na stronie: https://bit.ly/443MZKU.