Raport, który prezentuje rzeczywistość, której wiele osób nie chce zobaczyć. Oddajemy w Państwa ręce raport, który dotyczy kwestii znacznie ważniejszej niż sama jakość obsługi klienta na rynku hazardowym online. Jego prawdziwym
tematem jest bezpieczeństwo konsumenta: to, czy osoba grająca w internecie rzeczywiście otrzymuje ochronę wtedy, gdy jej aktywność przestaje być rozrywką, a zaczyna stawać się ryzykiem.
Zachęcamy do uważnej lektury tego opracowania, ponieważ pokazuje ono bardzo wyraźnie, że różnica między operatorem legalnym a nielegalnym nie jest jedynie różnicą w nazwie. To zasadnicza kwestia umożliwienia w Polsce
właściwym instytucjom egzekwowania, przyjętego ustawą standardu ochrony obywatela, który korzysta z usługi hazardowej.
Wyniki badania prowadzą do wniosku, że operatorzy działający legalnie na polskim rynku spełniają wymagania ustawowe związane z ochroną gracza. Różnice w ich pozycjach w rankingach badania są niewielkie, równie dobrze moglibyśmy przyjąć w wielu punktach miejsca ex-aequo. Chodzi tu w szczególności o obowiązek informowania o podstawie prawnej działalności, o widoczne ostrzeżenia dotyczące zakazu gry osób poniżej 18. roku życia, o komunikowanie ryzyka związanego z hazardem, o wskazywanie miejsc, w których można uzyskać pomoc, o weryfikację wieku i tożsamości, a także o zapewnienie narzędzi pozwalających graczowi ograniczać własną aktywność,
takich jak limity, zawieszenie i samowykluczenie. Polski model prawny wymaga bowiem, aby hazard online był objęty realnymi, a nie pozornymi mechanizmami bezpieczeństwa.
Już dziś możecie Państwo pobrać plik i samodzielnie zapoznać się z naszą publikacją.
